Über LFA Machines

Bei LFA Machines verstehen wir, dass unser Geschäft ist, Sie in Ihrem Geschäft zu unterstützen.

Unsere Internetseiten, LFA Tablettenpressen, LFA Kapselfüllmaschinen und LFA Pulvermischern wurden bewusst getrennt gehalten, um sicherzustellen, dass diese Unterstützung genau das ist, was Sie und Ihr Unternehmen benötigen. Anstatt dass Sie irrelevante oder verwirrende Informationen durchsuchen müssen.

Gleichzeitig arbeiten unsere Teams im Hintergrund eng zusammen und tauschen ihre Fähigkeiten und ihr Wissen aus. Dies stellt sicher, dass, wenn es eine Möglichkeit gibt, dass eines unserer anderen Teams Sie besser unterstützen kann, Sie in die richtige Richtung geleitet werden.

Wir haben Niederlassungen in Großbritannien, Deutschland und den USA, um sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Nähe Unterstützung in einer Sprache erhalten, die für Sie am besten ist.

Wir saben sur Zenit unseren Kundendienst auf Englisch, Deutsch und Spanisch und sind ständig auf der Suche nach einer Erweiterung unseres Teams, die eine bessere Kommunikation mit Ihnen ermöglicht.

Begonnen im Jahr 2009 und zunächst auf reine Tablettenpressen fokussiert, ist unser Team auf 11 Mitarbeiter angewachsen. In dieser Zeit haben wir hunderten von Kunden geholfen, genau wie Sie, dort Tablettier-, Misch- und Kapselprobleme überwinden.

Wir haben internes Wissen über Bereiche wie Reinräumeinrichtung, Vorschriften (wie GMP, ISO 9001, ISO 22000, The Orange Guide), Tablettenformulierung, Mischungsvalidierung und verschiedene Granulationsformen, um nur einige zu nennen. Dieses Wissen geben wir Ihnen gerne weiter, um Sie bei allen Herausforderungen zu unterstützen.

Wenn wir Ihr Problem noch nie zuvor gesehen haben, umso besser. Wir lieben eine neue Herausforderung und sind sehr glücklich, unsere Zeit und Ressourcen in die Zusammenarbeit mit Ihnen zu investieren, um etwas Neues zu lernen.

Im Mittelpunkt unseres Handelns stehen drei Prinzipien: Transparenz, Lehren und Fördern.

Transparenz

Wenn wir unseren bestehenden Kundenstamm fragen, war eines der Hauptprobleme für Sie ist, wurde mehrmals die fehlende Information bei der Einrichtung erwähnt. Welche Maschinen sollen sie kaufen? Wie viel kostet es? Welche Lizenzen benötigen sie? Training, Versand, Steuern? Die Liste ging weiter.

So haben wir sichergestellt, dass wir der transparenteste Maschinenhändler sind, den wir kennen. Wir listen alle unsere Preise auf unserer Website. Sie müssen kein Angebot anfordern. Sie sind dort in £, $ und €, so dass Sie leicht herausfinden können, wie viel es kosten wird. Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Versandkosten und UK und EU Steuern. Wir werden nicht Ihr Geld nehmen und Sie mit einer großen Versand- oder Steuerrechnung lassen.

Um Licht in den Rest der Branche zu bringen, veröffentlichen wir wöchentlich Blogs. An allen drei Standorten, in Bereiche wie Tablettierung, Mischen, Reinraumeinrichtung, Kapselung, neue Branchentrends und Vorschriften. Alle diese Artikel sind kostenlos und stehen unserer Community online zur Verfügung.

Ich mache mir Sorgen um die Gesetze. Nein, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Sprechen Sie mit unserem Team und lassen Sie sich beraten. Wenn wir die Antwort nicht wissen, können wir mit Campden BRI oder unserem Rechtsanwaltsteam sprechen, um für Sie es herauszufinden.

Ausbildung

Sie haben die Idee. Das bedeutet nicht, dass Sie immer die internen Fähigkeiten zur Verfügung haben, um Ihr Projekt auf den Weg zu bringen. Wir verstehen, dass es beängstigend sein kann, wenn man die Grundlagen nicht richtig kennt.

Um dies zu überwinden, haben wir kostenlose Einführungsvideos für unsere Maschinen. Außerdem erweitern wir sie ständig. Wenn Sie ein Problem haben, dann setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und teilen Sie uns mit, was für ein Thema ünser nächstes Video haben kann. Wenn Sie ein Problem hatten, ist es sehr wahrscheinlich, dass andere Leute es auch haben.

Egal ob Sie seit 5 Minuten, 5 Jahren oder schon 50 Jahren in Ihrer Branche tätig sind, bei LFA wissen wir, wie wichtig es ist, zu lernen, zu trainieren und auf dem Laufenden zu bleiben, wenn es um Veränderungen in Ihrem Markt geht. So versuchen wir jede Woche 2-3 neue Blogs in mehreren Sprachen zu veröffentlichen, um Sie über Gesetzesänderungen, neue Techniken und Best Practices auf dem Laufenden zu halten. Wir verfügen einen umfangreichen Backkatalog mit Artikeln, die nur auf den Internetseiten von LFA erhältlich sind.

Manchmal sind alle Videos und Blogs auf der Welt kein Ersatz für jemanden, der einen traniert oder hilft. Immer wenn Sie eine Tablettenpresse, Kapselmaschine, Pulvermischer oder ein anderes pharmazeutisches Gerät von LFA kaufen, erhalten Sie von uns kostenloses persönliches Training. Wir wissen, dass 2 Stunden oder sogar ein ganzer Tag, der mit Ihnen verbracht wird, viele E-Mails, Telefonanrufen und stressigen Momenten sparen können.

Wenn Sie Ihre Maschine nicht von uns gekauft haben, sind wir immer noch gerne bereit, Zeit mit Ihnen oder Ihrem Team zu verbringen. Dieser Service ist kostenpflichtig. Wenn Sie in Schwierigkeiten feststecken oder einfach nur verloren sind, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und wir werden einen Termin vereinbaren, um Sie wieder auf den richtigen Weg zu bringen.

Es geht uns nicht nur darum, Sie zu schulen. Wir verwenden auch viel Zeit darauf, unsere Mitarbeiter zu schulen, damit sie Ihnen helfen können. Unsere Mitarbeiter haben ISO 9001, ISO 22000 Kurse bei SGS sowie Tablettierkurse bei einigen der führenden Institutionen in Großbritannien und den USA absolviert. Dies gibt ihnen ein Verständnis für Lebensmittelsicherheit, HACCP und Unternehmensqualität. Alle diese Informationen helfen ihnen dabei, Sie zu unterstützen.

Wir kümmern uns nicht nur um den Papierkram. Wenn es darauf ankommt, ist es unsere Aufgabe, Ihnen ein Gerät zur Verfügung zu stellen, auf dem Sie Ihr Geschäft zuverlässig aufbauen können. Aus diesem Grund sorgen wir auch dafür, dass unsere Mitarbeiter an allen Maschinen umfassend geschult werden. Wir untermauern dies mit offiziell anerkannten Qualifikationen wie z.B. PAT-Tests, die sicherstellen, dass das von Ihnen erhaltene Artikel der Aufgabe gewachsen ist.

Unterstützung

Hoffentlich wissen Sie jetzt wie ernst wir meinen, dass wir Sie unterstützen wollen. Von der Art und Weise wie wir transparent und offen mit Ihnen sind, bis zum Training, das wir verfügen, bieten wir Ihnen alle Verbindungen zu dem, worum es bei LFA wirklich geht.

Unterstützung. Wir wissen, dass wir ohne Sie kein Geschäft haben. Wir wissen auch, dass, wenn wir Sie bei Ihrem Wachstum unterstützen, werden Sie uns auch in der Zukunft vertrauen werden, wenn Sie expandieren. Dies ermöglicht uns unser Geschäft auszubauen.

Wir von LFA wollen diese Unterstützung gleich von Anfang an beginnen, indem wir das richtige Kit für Ihre Bedürfnisse auswählen. Wenn wir nicht glauben, dass wir ein Qualitätsprodukt zu einem fairen Preis liefern und unterstützen können, dann werden wir es nicht liefern. Ein gutes Beispiel dafür sind Blisterverpackungsmaschinen. Wir sind wirklich gut, Tabletten, Pellets und Pillen zu pressen, aber wir sind nicht so gut daran, sie zu verpacken. Also sagen wir einfach: „Tut uns sehr leid, dass wir nicht helfen können“. Dies führt manchmal dazu, dass unsere Kunden etwas enttäuscht sind, aber wir denken, dass dies besser als die Alternative ist.

Wenn Sie Ihr Produkt bekommen und nicht ganz zufrieden sind. Schicken Sie es zurück. Wir sind bestrebt Sie zu unterstützen, damit Sie genau das bekommen, was Sie brauchen und erwarten. Wir haben eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Wir unterstützen all dies mit der laufenden Unterstützung. Bei Problemen mit Ihren Maschinen oder Mischungen, können Sie uns gerne anrufen. Benötigen Sie Hilfe bei der Wartung und Instandhaltung Ihrer Maschine? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir helfen Ihnen gerne weiter. Alle Maschinen sind mit einer Teilegarantie von 180 Tagen bis zu 3 Jahren ausgestattet.

Wenn Sie Fragen haben oder einfach nur mit jemandem darüber sprechen möchten, wie Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Forschungsabteilung auf die nächste Stufe bringen können, nehmen Sie bitte Kontakt auf.