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Chez LFA Machines, nous comprenons que notre entreprise vous soutient dans vos affaires.

Nos sites Web, presses à comprimés LFA, remplisseurs de capsules LFA et mélangeurs LFA ont été délibérément séparés pour garantir que ce support est exactement ce dont vous et votre entreprise avez besoin. Plutôt que de devoir choisir des informations non pertinentes ou déroutantes.

Parallèlement, nos équipes travaillent en étroite collaboration en arrière-plan, partageant leurs compétences et leurs connaissances. Cela garantit que si l'une de nos équipes peut vous aider, vous serez dirigé dans la bonne direction.

Nous avons des bureaux au Royaume-Uni, en Allemagne et aux États-Unis pour vous assurer un soutien proche de vous dans une langue qui vous est la plus facile.

Nous avons actuellement un support technique en anglais, en allemand et en espagnol et nous cherchons toujours à développer notre équipe de manière à faciliter la communication avec vous.

Fondée en 2009 et initialement axée sur les presses à comprimés, notre équipe en compte désormais 11. Au cours de cette période, nous avons aidé une centaine de clients, tout comme vous, à surmonter les problèmes de compression, de mixage et de limitation.

Nous avons développé des connaissances internes dans des domaines tels que la mise en place de salles blanches, les réglementations (telles que GMP, ISO 9001, ISO 22000, The Orange Gide), la formulation de comprimés, la validation de mélanges et différentes formes de granulation. Nous sommes toujours heureux de vous transmettre ces connaissances pour vous aider dans tous les défis auxquels vous êtes confrontés.

Si votre problème est un problème que nous n’avons pas vu auparavant. Tout le meilleur. Nous aimons un nouveau défi et sommes plus qu'heureux de consacrer notre temps et nos ressources à travailler avec vous pour apprendre quelque chose de nouveau.

Au cœur de nos activités, il y a trois principes, la transparence, à enseigner et à soutenir.

Transparence

Lorsqu’on s’adressait à notre clientèle existante, l’un des principaux problèmes rencontrés lors de l’installation était la communication d’informations. Quelles machines devraient-ils acheter? Combien ça coûte? De quelles licences ont-ils besoin? Formation, expédition, taxe? La liste a continué.

Nous nous sommes donc assurés d'être le détaillant de machines le plus transparent que nous connaissions. Nous listons tous nos prix sur notre site. Vous n'avez pas besoin de demander un devis. Ils sont juste là en £, $ et € pour que vous puissiez facilement calculer combien cela va vous coûter. Tous nos prix comprennent les frais d'expédition et les taxes britanniques et européennes. Nous n'allons pas prendre votre argent et vous laisser avec une grosse facture d'expédition ou de taxe.

Pour aider à faire la lumière sur le reste de l'industrie, nous publions des blogs hebdomadaires. Sur nos trois sites, dans des domaines tels que la fabrication de comprimés, le mélange, la mise en place de salles blanches, le capsulage, les nouvelles tendances et réglementations de l’industrie. Tout cela est gratuit et disponible en ligne pour notre communauté.

Inquiet des lois. Ne pas Parlez à notre équipe pour obtenir des conseils. Si nous ne connaissons pas la réponse, nous parlerons à Campden BRI ou à notre équipe juridique pour le savoir.

Entraînement

Vous avez l'idée. Cela ne signifie pas que vous avez toujours les compétences internes pour lancer votre projet. Nous comprenons qu'il peut être intimidant de ne pas connaître les bases.

Pour surmonter cela, nous avons des vidéos d'introduction gratuites pour toutes nos machines. En plus de cela, nous les ajoutons toujours. Si vous avez un problème, contactez-nous et dites-nous ce que devrait être notre prochaine vidéo. Si vous avez eu le problème, il y a de fortes chances que d'autres personnes le fassent également.

Que vous soyez dans votre industrie depuis 5 minutes, 5 ans ou 50 ans. Chez LFA, nous savons combien il est important d'apprendre, de se former et de se tenir au courant des changements survenus sur votre marché. Ainsi, chaque semaine, nous essayons de publier 2 ou 3 nouveaux blogs en plusieurs langues, afin de vous tenir au courant des modifications apportées à la loi, des nouvelles techniques et des meilleures pratiques. Nous avons un vaste catalogue d'articles qui ne sont disponibles que sur les sites de LFA.

Parfois, toutes les vidéos et tous les blogs du monde ne remplacent pas quelqu'un qui vous montre. Chaque fois que vous achetez une presse à comprimés, une machine à capsules, un mélangeur ou tout autre équipement pharmaceutique chez LFA, nous vous offrons une formation en personne gratuite. Nous savons que 2 heures ou même une journée entière passée avec vous peuvent maintenant sauver des centaines de courriels, d’appels téléphoniques et de moments stressants.

Si vous n'avez pas apporté votre machine de notre part, nous sommes toujours heureux de passer du temps avec vous ou votre équipe. Nous facturons ce service. Si vous êtes coincé, en difficulté ou simplement perdu, contactez-nous via notre page de contact, envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous et nous établirons un rendez-vous pour vous remettre sur les rails.

Vous former n'est pas notre seule préoccupation. Nous passons également beaucoup de temps à former notre personnel pour qu'il puisse vous aider. Notre personnel a suivi les cours ISO 9001, ISO 22000 avec SGS, ainsi que des cours sur les tablettes dans certaines des principales institutions britanniques et américaines. Cela leur donne une compréhension de la sécurité alimentaire, du HACCP et de la qualité des affaires. Toutes ces informations les aident à vous soutenir.

Nous ne nous préoccupons pas seulement de la paperasse. En fin de compte, notre travail consiste à vous fournir une pièce d'équipement sur laquelle vous pouvez vous appuyer de manière fiable. C’est pourquoi nous veillons également à ce que notre personnel bénéficie d’une formation approfondie en matière de formation à domicile,